AGB — Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Anbieter erbringt Einzel-Coaching-Leistungen in Form von Videogesprächen oder persönlichen Terminen. Die Leistungen umfassen stresscoachende Beratung, praktische Übungen und Materialien gemäß dem vereinbarten Paket (Erste Schritte, Der Neuaufbau oder Vollständige Balance).

Der Anbieter erbringt Vortrags-, Workshop- und Programmleistungen für Unternehmen in den vereinbarten Formaten (Keynote/Talk, Workshop, Deep-dive oder Wellbeing by Design). Umfang, Format und Inhalte werden individuell vereinbart und im Angebot schriftlich festgehalten.

Coaching-Leistungen sind keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung und ersetzen diese nicht. Bei ernsthaften psychischen oder körperlichen Beschwerden empfiehlt der Anbieter ausdrücklich die Konsultation eines Arztes oder Therapeuten.

Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Bestätigung des Angebots durch den Kunden zustande, spätestens jedoch durch die Buchung eines Termins über das Buchungssystem des Anbieters.

Für Unternehmensleistungen gilt das schriftliche Angebot des Anbieters als Vertragsgrundlage. Der Vertrag kommt mit schriftlicher Auftragsbestätigung des Kunden zustande.

Die Vergütung wird individuell vereinbart und vor Beginn der Leistungen schriftlich bestätigt.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, die Leistungen bis zum Ausgleich der offenen Beträge auszusetzen.

Für Unternehmensleistungen kann eine Anzahlung von bis zu 50% des vereinbarten Honorars vor Leistungserbringung verlangt werden.

Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen wird der Termin als durchgeführt berechnet, sofern kein wichtiger Grund (z.B. Krankheit mit Nachweis) vorliegt.

Absagen oder Verschiebungen müssen schriftlich erfolgen. Bei Absage:

• Mehr als 14 Tage vor dem Termin: kostenfrei
• 7–14 Tage vor dem Termin: 50% des vereinbarten Honorars
• Weniger als 7 Tage vor dem Termin: 100% des vereinbarten Honorars

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Termine bei eigener Erkrankung oder höherer Gewalt abzusagen und wird in diesem Fall schnellstmöglich einen Ersatztermin anbieten.

Coaching-Pakete haben eine vereinbarte Laufzeit gemäß dem gebuchten Paket. Eine vorzeitige Kündigung durch den Kunden ist jederzeit möglich; bereits erbrachte Leistungen werden anteilig in Rechnung gestellt.

Der Anbieter kann das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund fristlos kündigen, insbesondere wenn das Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist oder der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen trotz Mahnung nicht nachkommt.

Bei vorzeitiger Kündigung durch den Anbieter ohne wichtigen Grund werden bereits bezahlte, aber noch nicht erbrachte Leistungen erstattet.

Der Anbieter behandelt alle persönlichen Informationen des Kunden streng vertraulich und gibt diese nicht an Dritte weiter, sofern der Kunde nicht ausdrücklich zustimmt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Anbieter anonymisierte Fallbeispiele für Marketingzwecke verwenden darf, sofern keine Rückschlüsse auf die Person des Kunden möglich sind.

Alle vom Anbieter zur Verfügung gestellten Materialien, Workshopunterlagen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt, weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.

Der Kunde erhält ein nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für ausbleibende Erfolge des Coachings, da diese von der aktiven Mitarbeit und den individuellen Voraussetzungen des Kunden abhängen.

Die Haftung ist in jedem Fall auf die Höhe des vom Kunden gezahlten Honorars begrenzt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.